抽奖现场
抽中一等奖,花899元买一台价值300多元的手机。这样的“优惠”你见过吗?日前,市民蔡大姐向本报反映,在市区八一五中路宁德东方通信专营厅推出了这样一项“另类”的促销活动,中奖后的蔡大姐觉得自己上当了。 投诉
899元买回只值300多元的手机
据蔡大姐讲述,8月20日12时,她下班途经蕉城区邮政局时,发现一旁的巷子口一家通信营业厅正在进行抽奖活动。
“一等奖是付899元购买一台手机,外加2年内返还700多元话费。二等奖付是299购买一台平板电脑……五等奖是付20元换一个炒锅,六等奖是10元一个充电宝。同时,不管抽到哪个奖项,都会额外赠送一个蒸锅和电饭煲。”蔡大姐告诉记者,在她观望的十多分钟内,就有2名“群众”抽到了五等奖。这样实惠的活动让人心动。在一旁围观“群众”的鼓动下,蔡大姐决定试试运气。
本想着抽个五等奖换个实用的炒锅,但当蔡大姐打开抽奖纸条,却“意外”地中了“一等奖。”
虽然有些疑惑,但最终蔡大姐还是缴纳了899元拿到了一部海信M20T手机,并办理了一个月保底消费59元,2年分期返还700多元的手机套餐。
回家后,蔡大姐越想越不对劲。上网一查,这台在抽奖人员口中捡了“大便宜”的手机,网上的标价不到400元。
“早知道手机才值300多元,肯定不会花这钱。这根本是欺诈。”蔡大姐说。
而令蔡大姐更气愤的是,当天下午下班她去抽奖点讨要说法时,竟然发现中午几个抽奖“群众”又出现了,他们所抽到的奖项仍是“五等奖”。这些人都是“托”
暗访
不时有群众好奇参与抽奖
8月23日15时,记者在蔡大姐描述的地点找到了这家抽奖点。此时,该抽奖点里里外外围着十多名群众,很是热闹。
“这是我们通信公司推出的优惠活动。有抽有奖,中奖率百分百。不论你抽到什么奖项,还赠送节能锅和电饭煲……”工作人员用高音喇叭推销着。
正当场面出现冷场时,一位青年男子拨开人群上前。“我来试试。”随后,该青年男子抽到了五等奖,用20元换到了一个炒锅,并得到了免费的节能锅和电饭煲。
“真不错,美女,你也来试试。”领到奖品后,该青年男子并没有急着离开,而是动员起身旁的一位年轻女子。
在年轻男子的鼓动下,该女子十分犹豫地从抽奖箱中抽出了一张奖券。
“恭喜你,你收到了我们的一等奖。请到我们旁边的柜台办理缴费手续。”打开奖券后,工作人员高声说。
“我没有钱,手机我不要了,赠送的东西也还给你。”该女子很是抗拒。
“哪有抽完奖就不要的,你这不是捣乱吗?这么多人看着呢,你这样耍赖就没意思了。如果你玩不起,就不要来玩啊……”虽然工作人员不住地劝说加挖苦,但最终该女子仍坚决放弃了奖品,快步离去。
也许是记者长时间观察引起了抽奖点工作人员的注意,没多久,该抽奖点就草草结束了活动。
通信商
将会规范专营店销售行为
23日下午,记者陪同蔡大姐来到了距离该抽奖点不到50米的某通讯公司蕉城分公司。
在该公司营业大厅,当蔡女士向营业厅工作人员反映情况时,现场一位正在办理业务的70多岁大爷突然插话:“那些都是骗子,很多人都被骗了。”
随后,该公司销售服务部一位工作人员接待了记者和蔡女士。
“搞活动的店铺确实是我们授权的专营厅。买手机送话费也是公司推出的优惠活动。”该工作人员表示,该优惠活动包括一部400元左右的海信手机和700多元的返还话费。但通信公司给出的活动指导价是599元。
“商家可能把活动中赠送礼品的费用,也加到里面去了。”对于为何蔡大姐花费了899元,该工作人员给出了这样的解释。
而当记者质疑专营厅此种行为是否涉嫌欺骗消费者时,该工作人员表示,这是商家独立的销售行为,不好界定。但今后会对专营店的销售行为加以规范。
随后,该工作人员与东方专营厅电话交涉后,告知蔡大姐可到该专营厅办理全额退款手续。
就此事,记者走访了蕉城区“12315”消费者申诉举报服务台。工作人员表示,目前,在我市各类商家进行的促销、抽奖活动鱼龙混杂。消费者要多留个心眼,切勿被表面的小利所迷惑。如果发现在此类活动中,商家出现欺诈行为,应保留好相关证据,第一时间向工商部门进行投诉。
□本报记者茹捷/文杨慈监/图