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顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000:现已全额赔付

顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000现已全额赔付

顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千的后续来啦,阿知先简单给大家做下事件梳理:

9月10日,用户寄件,2小时内快递员电话称丢失,客服确认丢失并会给予赔付。

9月11日,客服表示“愿意赔付2000元”,小刘不接受并质疑数额依据,对方只表示会向理赔部门进一步反馈。

9月14日,顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000:事发后第一时间协助用户报警,同时进入客服理赔流程,9月13日已按照8000保价金额先行赔付到账。

所以,细心的同学看明白“理赔流程”的第一步了吗?

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